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好人好事│拾“玉”不昧
10月21日,迪尼斯酒店開(kāi)元店客房部早班接班后,所有員工就奔赴各自的工作崗位,又開(kāi)始了忙碌的一天。 李曉玲這天負責五樓房間的衛生。她像往常一樣來(lái)來(lái)回回穿梭在五樓......【查看詳情】
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點(diǎn)滴生活事 共話(huà)不凡情
十月的高原上已經(jīng)不見(jiàn)昔日的滿(mǎn)山綠茵,空氣也變得愈發(fā)稀薄,唯一不變的是依然清澈的藍天白云。身在礦山工作,衣食住行自然沒(méi)有在城市方便和舒適。但是,任何事情都是有兩......【查看詳情】
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拾金不昧│比自己丟了手機還著(zhù)急
10月4日,國慶節長(cháng)假第四天,正值游客出行的高峰期,也是迪尼斯酒店伊川店繁忙的日子。尤其是上午,有出行計劃的旅客選擇早早退房趕赴景點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)部的客服管家趙旭娜一早......【查看詳情】
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一張線(xiàn)路圖
伊川九月,秋雨沙沙,數日不絕。 “叮鈴鈴!叮鈴鈴!”傳來(lái)一陣急促的電話(huà)鈴聲,迪尼斯酒店伊川店前臺程伊丹急忙拿起電話(huà):“General Service Desk!......【查看詳情】
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中秋祝福│開(kāi)元礦業(yè)集團祝您美滿(mǎn)吉祥,福壽安康
中秋已經(jīng)來(lái)到,明月寄托祝福。這次“中秋節征集祝福語(yǔ)”活動(dòng)開(kāi)啟后,開(kāi)元集團各部室,各子公司積極響應,盡管大家散落在祖國大地的天南海北,處在不同的地理位置,感受著(zhù)不......【查看詳情】
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致九月份離開(kāi)的你們
還記得兩個(gè)月前嗎?那時(shí)候你們剛來(lái)酒店,渾身洋溢著(zhù)青春的氣息,帶著(zhù)學(xué)校里獨有的青澀和稚嫩。高考剛過(guò),你們體貼父母,為減少家庭的負擔,為鍛煉自己的能力,利用暑假來(lái)到......【查看詳情】
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小熊回家│讓每一份愛(ài)都沒(méi)有缺憾
來(lái)自北京的張先生,于7月29日下榻迪尼斯酒店伊川店,第二天一早退的房。中午服務(wù)員在清掃房間的時(shí)候在床頭柜里發(fā)現了一只包裝非常精美的小熊,并且包裝里面還附有一張卡......【查看詳情】
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用心服務(wù)│從服務(wù)啟程,向善良出發(fā)
8月16日,客房主管黃曉靜正在客房區域檢查設施設備和公共區域的衛生,迎面電梯里出來(lái)一對古稀之年的夫婦,其中阿姨坐在輪椅上。黃曉靜趕忙走過(guò)去,面帶微笑細心詢(xún)問(wèn)和引......【查看詳情】
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服務(wù)案例│比一百元小費更重要的是對服務(wù)的認可
有的人雖不善言辭,但卻會(huì )用行動(dòng)詮釋她內心的熾熱;有的人雖默默無(wú)聞,但卻用她真誠的服務(wù)感動(dòng)著(zhù)每一位賓客。迪尼斯伊川店房務(wù)部員工李翠茹就是這樣的人。7月28日早上,......【查看詳情】
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見(jiàn)義勇為│“見(jiàn)人落水,當然要救!”
蔣林叢,開(kāi)元集團旗下洛陽(yáng)唐都房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司員工,曾響應集團號召遠赴貴州,在唐都公司發(fā)軔之時(shí)臨時(shí)受命,盡心竭力為唐都公司平穩起步而夯實(shí)基礎。作為一名退伍老兵......【查看詳情】
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